塗りたい場所から最適な床用塗料が選べる「床塗り.shop」 タカラ塗料公式
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塗りたい場所から最適な床用塗料が選べる「床塗り.shop」 タカラ塗料公式
Q.
A.
領収書はペーパーレス化につき、商品発送時に配信の運送会社と送り状番号を記載した「発送完了メール」に納品書と領収書のPDFを添付いたします。こちらより内容のご確認、印刷が可能です。
宛名や但し書きのご指定がある場合につきましては、商品をご購入される際、カート内の備考欄に「領収書指定」と記載し、ご指定の宛名と但し書きを明記してください。
別途、メールにてPDFをお送りします。
※ご指定の無い場合は「宛名：ご購入者名」「但し書き：商品代として」とさせていただきます。
当店はインボイス制度の導入に伴い、当店は適格請求書発行事業者に登録済みです。適格請求書の要件を満たした領収書を発行しておりますので、安心してご利用ください。
Q.
A.
インボイス制度の導入に伴い、当店は適格請求書発行事業者に登録済みです。適格請求書の要件を満たした領収書を発行しておりますので、安心してご利用ください。
ペーパーレス化につき、商品発送時に配信の運送会社と送り状番号を記載した「発送完了メール」に納品書と領収書のPDFを添付いたします。こちらより内容のご確認、印刷が可能です。
Q.
A.
お出しすることが可能です。メールにてお問合せ下さい。
Q.
A.
当店スタッフが現場を見に行くといったサービスは行っておりません。現場の状態が分かるお写真を送っていただければ、それを見ながらのご相談は可能ですので、何かご不明点等がございましたらメールにてお問い合わせをお願いいたします。
Q.
A.
日塗工番号がお分かりの方のみ調色が可能です。詳しくはメールにてお問合せ下さい。
Q.
A.
ご注文、又は、ご入金確定から塗料は7営業日で出荷、メーカーからお客様の元へ直送いたします。道具類のみ当店から３営業日で出荷いたします。
※長期休暇を挟む場合は、納期が延びる場合があります。ゴールデンウィーク、夏季休暇、年末年始休暇前。その際は別途TOPページにてご案内いたします。
Q.
A.
大阪本店の店頭でのみ、営業時間内にお引取り可能です。
【大阪本社 営業時間：平日9-17時】
代金はご来店の際にお支払いいただくか、あらかじめカード決済いただくことも可能です。
※京都高島屋T8店での店頭引き取りは現在承っておりません。
Q.
A.
当店では量や地域に関係なく、1回のご注文につき「820円」（一部の離島除く）とさせていただいております。
Q.
A.
すぐにお出しすることが出来ます。SDSや各種証明などは商品発注時に発行が可能です。
Q.
A.
お申し込み者名と、クレジットカードの名義人の違う場合があります。カード悪用防止対策といたしまして、お申し込み者名とクレジットカードの名義人は同じ場合しか購入できない設定となっております。またカードの有効期限が切れている、限度額オーバー等、カードが起因する場合は当店ではわかりかねます。カード会社にお問い合わせください。決済方法を変更する対処法は以下の2つがあります。
1、お手数ですがもう一度初めから、カード名義人様名でご購入手続きいただき、クレジットカード決済をしていただく
2、他の決済方法をお選びいただく。（その旨、営業時間中にメールでご連絡ください）
Q.
A.
大変申し訳ありませんが、海外発送には対応しておりません。
Q.
A.
業務販売は行っておりません。
Q.
A.
キャンセルできません。ご注文前に種類や数量のご確認をお願いいたします。
Q.
A.
ご注文手続きを最後まで完結されなかったか、お客さまが入力したメールアドレスに誤りがあった可能性があります。または、受信されるメールアドレスがドメイン受信指定されていないかご確認をお願いいたします。なお、お客さまのお手元に注文確認メールが届かなくても、注文が受け付けられている場合もございますので、下記のメールアドレスにてご連絡ください。
メールでお問い合わせ：info@mixing-colors.jp
Q.
A.
商品・数量・支払い方法の変更を希望される場合は、下記のメールアドレスにてご連絡ください。その際は注文確認メールに記載の注文Noを必ずお伝えください。なお、すでに出荷手配済みで変更手続きが間に合わない場合がございますのでご了承ください。
メールでお問い合わせ：info@mixing-colors.jp
Q.
A.
品質には万全を期していますが、万一の破損・誤送は商品到着後7日以内にご連絡のうえ、5日以内に返送ください。上記記載の期限経過後及び、ご使用後の商品は受付いたしかねます。
・返送時の梱包は、お客さまの責任下にて、商品破損の無きようにお願いします。
・送料に関しては、当社よりの商品送付間違い以外、メーカークレームや検査に関しましても、お客さま負担にて一旦お送りいただきます。
・また返送時の事故については、当社では一切責任を負いません。
・お客さま都合による返品・ 交換は受付致しかねます。
Q.
A.
ご希望される場合は、お届け先ご住所【建物名・部屋番号】欄の末尾に「置配希望」と記入してください。また、一斗缶等大きいサイズの商品によっては宅配ボックスへ入らないこともございますので、予めご了承ください。
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